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一。接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、二。处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题三。处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听。跟进港问题件类似
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